Obchodní a storno podmínky Comic-Con Brno & Junior

Všeobecné obchodní a storno podmínky Comic-Con Brno & Junior

Comic-Con Junior pořádá Active Radio a.s. s jeho týmem No Limits, který organizoval stovky různých akcí, společně s Comic-Con Prague s.r.o., za kterým stojí tým neziskového spolku FFestivaly z.s., organizující Festival Fantazie, PragoFFest a další festivaly popkultury.

Prodej vstupenek zajišťuje Active Radio a.s., nám. Marie Schmolkové 3493/1, 10000 Praha 10, IČ 61058297, dále Active Radio, prostřednictvím prodejce vstupenek Ticketstream. Vše kolem vstupenek řeší Ticketstream a pro prodej vstupenek platí jeho pravidla a podmínky.

A. Všeobecné informace

1. Těmito Všeobecnými obchodními a storno podmínkami (dále jen Obchodní podmínky) se řídí nákup vstupenek na aktuální Comic-Con Brno & Junior, uskutečněný prostřednictvím prodejní sítě společnosti PLG Czech Republic s.r.o. (dále Ticketportal), dle jejích Obchodních podmínek a reklamačního řádu . Nákupem vstupenky vyjadřujete souhlas s těmito Obchodními podmínkami a zavazujete se jimi řídit.
2. Nákupem vstupenky na Comic-Con Brno & Junior prostřednictvím Ticketportal vzniká přímý právní vztah mezi vámi jako zákazníkem, který vstupenku nakupuje a společností Active Radio, která vstupenku prodává.
3. Nákupem vstupenky se zavazujete dodržovat Pravidla účasti na Comic-Con Brno & Junior a Pravidla pro návštěvníky O₂ universa , kde Comic-Con Brno & Junior proběhne ve dnech 13.-15.11.2026.
4. Jakožto pořadatel si Active Radio vyhrazuje právo na změnu hostů, programu, termínu a místa konání. Nákupem vstupenky berete toto právo pořadatele na vědomí. Vstupenky zůstávají v platnosti i v případě těchto změn a z důvodu těchto změn je nelze vrátit.
5. Active Radio žádným způsobem nezodpovídá za platnost a pravost vstupenek zakoupených mimo prodejní síť Ticketportal. Zakoupené vstupenky v jakékoliv podobě vždy bezpečně uschovejte, nikde nevystavujte a neukazujte. Jejich veřejným publikováním podstupujete riziko zneužití čárového kódu i čísla vaší vstupenky a kvůli tomu nemusíte být na Comic-Con Brno & Junior vpuštěni.

B. Nákup vstupenek

1. Vstupenky se prodávají v klasické listinné (papírové) podobě na pobočkách Ticketportal nebo v elektronické podobě, která je zákazníkům zasílána e-mailem či je zákazníkům umožněno stažení a/nebo vytisknutí tohoto druhu vstupenky prostřednictvím veřejné datové sítě internet nebo v elektronické podobě prostřednictvím mobilní aplikace (eTicket). Dále se vstupenky prodávají v podobě Collector‘s Ticket (Sběratelské vstupenky) a VIP Ticket (VIP vstupenky) - formou plastové karty. Tato verze je zákazníkovi zaslána poštou ve dvou vlnách - před Vánoci a před akcí. Termíny uzávěrek pro objednání jsou uvedeny na webu Comic-Conu Brno & Junior.
2. Ceny jednotlivých vstupenek jsou uvedeny na webové stránce Comic-Con Brno & Junior, určující jsou ceny v síti Ticketportal. Active Radio si vyhrazuje právo ceny změnit.
3. Druh a počet vstupenek je stanoven pořadatelem Active Radio v souladu s kapacitními možnostmi O₂ universum. Více vstupenek nebude prodáváno.
4. Cena vstupenky sestává ze Vstupného, DPH, poplatku městu Praha 9 a Servisního a Transakčního poplatku Ticketportal. Pokud při nákupu vstupenky prostřednictvím webových stránek budete požadovat její doručení na vámi určenou adresu, bude vám Ticketportal dále účtovat náhradu nákladů na doručení vstupenky (Doručovací poplatek). Vstupenky na dobírku se nezasílají.
5. Z důvodu uvedeného v ust. § 1837, písm. j) občanského zákoníku nemůžete od nákupu vstupenky odstoupit postupem podle § 1829 občanského zákoníku (tj. nelze využít možnosti odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu, která je jinak dána obecně u jiných nákupů přes internet), neboť se v daném případě jedná o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na aktuálním Comic-Conu Brno & Junior, k němuž vstupenka opravňuje) je poskytováno v určeném termínu nebo době. Zákon proto v takovém případě neposkytuje zákazníkovi možnost od smlouvy uvedeným způsobem odstoupit.
6. Vstupenky na Comic-Con Brno & Junior nejsou určeny k tomu, aby se s nimi dále obchodovalo nebo spekulovalo. Active Radio prodává vstupenky osobám, které mají zájem se zúčastnit Comic-Con Brno & Junior, ovšem nepřeje si, aby se tyto vstupenky staly předmětem sekundárního obchodu. Upozorňujeme tedy na to, že mohou být přijata patřičná opatření mající za cíl zabránit nežádoucím spekulacím se vstupenkami.
7. Praktické podmínky a informace:

• Zakoupené vstupenky jsou přenositelné na jinou osobu, ovšem s rizikem zneužití vstupenky (jejího čárového kódu) původním majitelem. Za toto riziko nenese pořadatel ani Ticketmaster žádnou zodpovědnost.
• Vstupenka umožňuje vstup na všechny pořady, kde je volné místo. Obsazení sálů určuje pořadatel. Vstupenka není poukázkou k získání fotografie s hosty nebo jejich podpisu.
• Na Comic-Con Brno & Junior není povolen vstup žádným zvířatům, s výjimkou asistenčních psů.
• Děti od 0 do 9 let včetně mají vstupné poloviční. Je nutné prokázat věk dítěte u vyhrazeného vstupu pro rodiny s dětmi do 9 let. Vstup s kočárkem není povolen.
• Minimální věk pro samostatnou účast bez doprovodu je 15 let. Osoba doprovázející dítě do 15 let je zodpovědná za péči o ně.
• ZTP/P osoby mají vstupné poloviční. Slevu dostanou na základě zaslání žádosti a skenu/kopie průkazu ZTP/P na e-mail ticket@ticketmaster.cz, oddělení péče o zákazníka Ticketportal.
• Vstupenky budou naskenovány při vstupu na Comic-Con Prague. QR kód lze naskenovat pouze jednou, skenováním je vstupenka pro daný den znehodnocena a nelze ji použít znovu.
• Pro opětovný vstup v rámci jednoho dne (nejpozději 2 hodiny před koncem programu) je nutné si znovu aktivovat vstupenku přiložením k výstupnímu terminálu při dočasném odchodu z budovy. Neaktivování vstupenky před odchodem nebo návrat v době kratší, než 2 hodiny před koncem programu, znamená, že se nemůžete vrátit na festival během stejného dne. Vrátit se můžete až následující den s platnou vstupenkou na další den. Pro opuštění budovy je vyhrazen označený východ(y). Opakovaný vstup s aktivovanou původní vstupenkou probíhá přes běžný vstup do budovy.
• Účastník je povinen mít vstupenku neustále u sebe a podstoupit případnou kontrolu ze strany organizátora nebo pracovníka O₂ universum.

C. Storno podmínky

1. V případě nedoručení vstupenek poštou platí příslušná ustanovení Obchodních podmínek a reklamačního řádu společnosti PLG Česká republika a.s.
2. Nelze žádným způsobem reklamovat jakoukoliv vstupenku na Comic-Con Brno & Junior, kterou jste nezakoupili v síti Ticketportal.
3. Zakoupená vstupenka se nevyměňuje. V případě poškození, zničení, ztráty nebo odcizení vstupenky vám nebude vstupenka nahrazována novou a nebude vám poskytnuta žádná náhrada.
4. Zaplacené Vstupné ani jakékoliv jiné částky, které zaplatíte v souvislosti s nákupem vstupenek na Comic-Con Brno & Junior, se nevrací, pokud není níže výslovně uvedeno jinak.
5. V případě zrušení účasti hosta na Comic-Con Brno & Junior, změny programu, místa či termínu Comic-Con Brno & Junior není nárok na vrácení peněz za nákup vstupenek.
6. V případě nedodržení podmínek pro vstup do budovy O₂ universum není nárok na vrácení peněz za nákup vstupenek.
7. V případě nedodržení podmínek stanovených vládou pro vstup na kulturní akce není nárok na vrácení peněz za nákup vstupenek.
8. Vstupné se nevrací z důvodu omezení cestování či jiných omezení stanovených vládami obou zemí.
9. V případě, že dojde ke změně místa nebo termínu Comic-Conu Brno & Junior, budete o tom vyrozuměni. Zakoupené vstupenky zůstávají platné pro nové místo či termín.
10. V případě, že dojde k úplnému zrušení Comic-Con Brno & Junior, budete o tom vyrozuměni. Vstupné bude vráceno po době nezbytné pro administraci.
11. Vyrozumění proběhne prostřednictvím facebookových stránek Comic-Con Brno & Junior , tohoto webu a prostřednictvím kontaktních údajů, které jste při nákupu vstupenek poskytli (zejména e-mail). Nezodpovídáme za nedoručení nebo zpoždění vyrozumění o zrušení akce.
12. Dojde-li k úplnému zrušení Comic-Con Brno & Junior, bude Active Radio a.s. vracet Vstupné prostřednictvím Ticketportal v souladu s jejich postupy pro vracení vstupného zrušených akcí, uvedenými v Obchodních podmínek a reklamačního řádu společnosti PLG Czech Republic s.r.o. (Ticketportal)
13. Veškeré reklamace a případné dotazy nad rámec podmínek Ticketportal je třeba doručit bez zbytečného odkladu elektronickou poštou na e-mailovou adresu: info@comiccon.cz nebo písemně na adresu: Active Radio a.s., nám. Marie Schmolkové 3493/1, 10000 Praha 102.

D. Závěrečná ustanovení

1. Pokud by bylo některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.
2. V případě, že dojde mezi Active Radio a.s. a vámi, jakožto spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu v souvislosti s nákupem vstupenky na Comic-Con Brno & Junior pořádaný společností Active Radio a.s. či v souvislosti s konáním či průběhem pořádaného Comic-Con Brno & Junior, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Tím je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: http://adr.coi.cz . Můžete rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Totéž platí, dojde-li ke spotřebitelskému sporu mezi vámi a Ticketportal.
3. Active Radio a.s. si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky aktualizovat.

Active Radio, a.s., nám. Marie Schmolkové 3493/1, 10000 Praha 10, IČ 61058297, DIČ CZ61058297
Comic-Con Prague, s.r.o., Bílkova 855/19, 110 00 Praha 1, IČ 08268690, DIČ CZ08268690